cookino.

Maxfiylik siyosati

Soʻnggi tahrir: 2026-10-28

Cookino — restoranlardan buyurtma berish, yetkazib berish va restoranni boshqarish xizmati. Xizmatni «Kompaniya nomi» («Manzil») yuritadi — quyida «biz».

Ushbu siyosat Cookino mijoz ilovasi, Cookino Xodim ilovasi va restoran boshqaruv paneli qanday maʼlumotlarni yigʻishi, nima uchun ishlatishi va kimga berishini tushuntiradi. Maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuniga muvofiq qayta ishlanadi.

1. Mijoz ilovasi qanday maʼlumot yigʻadi

  • Hisob: ism, familiya, telefon raqami, parol (faqat xeshlangan holda saqlanadi) va xohishingizga koʻra elektron pochta.
  • Yetkazish manzillari: siz kiritgan manzil, xonadon/qavat va xaritada belgilangan nuqta koordinatalari.
  • Joylashuv: faqat ilova ochiq paytda va ruxsat berganingizda — yaqin restoranlarni va yetkazish narxini koʻrsatish uchun. Ilova yopiq paytda joylashuvingiz olinmaydi.
  • Buyurtmalar: tanlangan taomlar, summa, toʻlov holati, buyurtma uchun aloqa raqami va izoh.
  • Sevimlilar, sharhlar va baholar, bonus (sodiqlik) ballari.
  • Qurilma: bildirishnomalar uchun push-token va ilova tili.

2. Kuryer ilovasi qanday maʼlumot yigʻadi

  • Hisob maʼlumotlari: ism, familiya, telefon raqami, transport turi va raqami. Kuryer ilovada oʻzi roʻyxatdan oʻtadi yoki hisobni restoran yaratadi.
  • Kuryerlik arizasi: qaysi restoranga yuborilgani, transport va restoranga yozilgan xabar. Ariza yuborilgan restoran menejerlari ism, telefon va shu maʼlumotlarni koʻradi.
  • Aniq joylashuv, shu jumladan ilova yopiq yoki ekran oʻchiq paytda ham — lekin faqat kuryer buyurtmani olib, uni yetkazayotgan vaqtda. Shu paytda telefonda doimiy bildirishnoma koʻrinib turadi. Yetkazish tugashi bilan joylashuv yuborish toʻxtaydi.
  • Joylashuv ushbu buyurtma mijoziga (kuryer yoʻlda boʻlganda, xaritada) va restoran dispetcherlariga koʻrsatiladi. Yoʻl tarixi 7 kundan keyin oʻchiriladi.
  • Yetkazish holatlari, olingan naqd pul summasi, yetkazishdagi muammolar haqidagi xabarlar.
  • Qurilma: push-token va ilova tili.

3. Restoran paneli

  • Xodimlar: ism, familiya, telefon raqami, lavozim va ruxsatlar, amallar jurnali (kim qachon nimani oʻzgartirgani).
  • Telegram bildirishnomalarini ulasangiz — Telegram chat identifikatori.

4. Maʼlumotlardan nima uchun foydalanamiz

  • Buyurtmani qabul qilish, tayyorlash, yetkazish va toʻlovini hisobga olish.
  • Buyurtma holati, yetkazish va restoran ishi haqida bildirishnomalar yuborish.
  • Mijozga kuryer qayerdaligini va taxminiy yetib kelish vaqtini koʻrsatish.
  • Hisobni himoya qilish, firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish.
  • Qonun talab qilgan buxgalteriya va hisobot yuritish.

Maʼlumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun ishlatmaymiz. Ilovalarda reklama va reklama kuzatuvchilari yoʻq.

5. Maʼlumotlarni kimga beramiz

  • Siz buyurtma bergan restoranga: ismingiz, aloqa raqamingiz, yetkazish manzilingiz va buyurtma tafsilotlari.
  • Buyurtmangizni yetkazayotgan kuryerga: ismingiz, raqamingiz, manzilingiz va toʻlanishi kerak boʻlgan summa.
  • Xizmat koʻrsatuvchilarga, faqat xizmatni ishlatish uchun: server va maʼlumotlar bazasi xostingi; push-bildirishnomalar (Google Firebase Cloud Messaging, Expo); xarita qatlamlari (OpenStreetMap — xarita ochilganda qurilmangiz ularning serveridan rasm yuklaydi); Telegram (faqat bildirishnomani ulagan xodimlar uchun).
  • Davlat organlariga — faqat qonunda belgilangan hollarda va tartibda.

6. Qancha vaqt saqlaymiz

  • Hisob maʼlumotlari — hisobingizni oʻchirguningizcha.
  • Kuryer yoʻl tarixi — 7 kun.
  • Buyurtma va toʻlov yozuvlari — qonun talab qilgan muddat davomida (buxgalteriya hisobi uchun). Hisob oʻchirilganda ulardan ism, telefon, manzil va izoh olib tashlanadi.
  • Kirish sessiyalari muddati tugagach yoki chiqqaningizda bekor qilinadi.

7. Hisobni oʻchirish va boshqa huquqlaringiz

Siz oʻz maʼlumotlaringizni koʻrish, tuzatish va oʻchirishni talab qilish huquqiga egasiz. Ism, pochta va manzillarni ilovaning «Profil» boʻlimida oʻzingiz oʻzgartirasiz.

Mijoz hisobini oʻchirish: ilovada «Profil» → «Hisobni oʻchirish», yoki ilovasiz — ushbu saytdagi «Hisobni oʻchirish» sahifasida. Oʻchirilganda ism, telefon, pochta, manzillar, sevimlilar, savat, bildirishnomalar va qurilma tokenlari darhol oʻchiriladi, barcha sessiyalar yopiladi. Jarayondagi buyurtma boʻlsa, avval u yakunlanishi kerak.

Kuryer hisobini oʻchirish: Cookino Xodim ilovasida «Profil» → «Hisobni oʻchirish» yoki ushbu saytdagi «Hisobni oʻchirish» sahifasida. Restoranda faol kuryer yoki xodim boʻlsangiz, avval restoran sizni roʻyxatdan chiqaradi; xodim hisoblarini ular ishlayotgan restoran oʻchiradi. Restoranga yoki bizga murojaat qilishingiz mumkin.

Savol va murojaatlar uchun: «email@domen.uz». Murojaatlarga 30 kun ichida javob beramiz.

8. Xavfsizlik

  • Ilova va server oʻrtasidagi barcha aloqa HTTPS orqali shifrlanadi.
  • Parollar faqat bir tomonlama xesh (Argon2) koʻrinishida saqlanadi.
  • Har bir restoran xodimi faqat oʻz restorani va ruxsat berilgan filiallar maʼlumotlarini koʻradi.

9. Bolalar

Xizmat 16 yoshga toʻlmagan bolalarga moʻljallanmagan va biz ulardan ongli ravishda maʼlumot yigʻmaymiz.

10. Oʻzgarishlar

Siyosat oʻzgarsa, yangi matn shu sahifada eʼlon qilinadi va yuqoridagi sana yangilanadi. Muhim oʻzgarishlar haqida ilovada xabar beramiz.